Le groupe M-AUTOMOTIV, pilier de la distribution automobile au Maroc, vient d’ouvrir une nouvelle page de son histoire avec le lancement de M-OCCAZ. Cette enseigne novatrice est spécifiquement dédiée à l’acquisition et à la cession de véhicules d’occasion multimarques, annonçant une refonte complète de l’expérience client sur un marché représentant une part prépondérante des échanges automobiles dans le pays.
M-OCCAZ a été conçu pour apporter une réponse structurée et professionnelle aux attentes d’un marché en quête de garanties. S’appuyant sur les standards d’excellence du groupe M-AUTOMOTIV, la proposition se déploie autour d’un engagement fort sur la transparence, la fiabilité et la proximité.
Le concept de « one stop shopping » est au cœur de la démarche. L’offre de véhicules d’occasion est méticuleusement constituée de modèles multimarques, chacun soumis à une expertise approfondie, garantissant un diagnostic complet, une traçabilité sans faille, et l’obtention du prestigieux label M Check. Cette assurance mécanique est enrichie par un bouquet de services inégalé : une garantie extensible jusqu’à une décennie, des facilités de financement gratuit avec un apport de 10 %, et une assistance offerte sur 24 mois. La confiance est totale, avec des engagements clairs : satisfait ou remboursé, évaluation du véhicule actuel en moins d’une heure, et rachat dans les 24 heures suivant l’accord.
L’expérience se veut sans couture : la dimension digitale est assurée par un site internet intuitif, permettant de visualiser, comparer et réserver son véhicule en toute autonomie. Simultanément, la stratégie de déploiement privilégie une forte proximité physique. M-OCCAZ vise à tisser un réseau dense de points de vente sur tout le territoire marocain pour offrir un accompagnement humain et encadré à l’ensemble de sa clientèle.
Le coup d’envoi est donné à Casablanca avec l’ouverture de deux premiers sites stratégiques à Sidi Maarouf et Sidi Othmane. Ces vitrines sont servies par une équipe de 32 collaborateurs passionnés, formés pour délivrer une qualité de service exemplaire à chaque étape du parcours d’achat ou de vente.
Souhail Houmaini, Directeur Général de M-AUTOMOTIV, exprime la portée de cette initiative : « En lançant M-OCCAZ, nous réaffirmons notre mission d’améliorer l’accessibilité à la mobilité tout en instaurant une nouvelle ère de confiance et de clarté sur le marché du véhicule d’occasion. Nous nous engageons à offrir aux clients de l’occasion le même niveau d’exigence et de prestation que celui accordé à notre clientèle du neuf. »
